Çağrı merkezinde kaybolmak veya teknik serviste mağdur olmak
Büyük ölçekte üretim yapan veya hizmet veren şirketlerin çok değil bundan 15 yıl önce çağrı merkezi diye bir maliyet kalemleri yoktu. Ürünleriyle ilgili müşteri talep ve isteklerini teknik servislerine gelen şikayetlerden çıkarma yoluna gidiyorlardı. Gerçi bu yolu her şirket çokta efektif kullanmıyordu. Şirketlerin tek amacı vardı. Daha çok ve daha karlı satmak.
Cep telefonumu dinliyorlar mı?
Köşemizi takip edenler hatırlayacaktır. Geçtiğimiz yıl iki sayfa olan köşemizin bir kenarında ilginç elektronik oyuncakları tanıtıyorduk. Bu bağlamda zaman zaman cep telefonları da dahil çeşitli dinleme cihazlarını tanıtmıştık. Son dönemde gündemi oldukça meşgul eden Ergenekon isimli dava dolayısı ile telefon dinlemeleri konusu sıklıkla tartışılır oldu. Hatta bazı insanlarda bu durumun paranoyaya dönüştüğünü gözlemledim. Dolayısı ile böyle bir yazı yazmaya karar verdim. Fakat öncelikle şunu belirteyim. Yasadışı işlerle uğraşmıyorsanız, ülkenizi ve milletinizi her şeyin üstünde tutuyorsanız, işinizi dürüstçe yapıyorsanız, düzgün bir aile hayatınız varsa korkmanız için bir sebep yok. Bu durumda iseniz dinleyenler devlet görevlileri olsa ne olacak ki? Ben söyleyeyim hiçbir şey. Peki, kötü niyetli yasa dışı insanlar sizi dinliyorlarsa ne olur? Yukarıda saydığım kriterlere sahip olduğunuz sürece onlarda bir şey yapamaz. Gerçi insanın niyeti kötü olduktan sonra ne yapacağını hiç kimse kestiremez. Bunu akıldan çıkarmamak lazım. Fakat genel itibariyle dinlenmekten korkmamak lazım.
Cep telefonlarının geleceği
Devlet bizlere nüfus cüzdanı vermeyip de GPS özellikleri taşıyan bir kimlik kartı verseydi herhalde tepki duyar, yanımızda taşımamak için bahaneler üretmeye çalışırdık. Fakat cep telefonları teknolojik gelişmelerin bir sonucu olarak hayatımıza öyle bir girdi ki, onlarsız bir hayat düşünemez olduk. Düşünebiliyor musunuz, 2010 yılında hayatımızda 1 milyar GPS özelliği olan cep telefonu olacak.
Cepteki savaşlar
Cep telefonları hayatımıza girip o kadar hızlı evrim geçirdiler ki artık vazgeçilmezimiz oldular. Dünya üzerinde yaşayan birçok insan için cep telefonu öncelikli iletişim aracı konumunda. Zaman içinde geçirdikleri evrim ile artık sadece ses iletişimini sağlamakla kalmıyorlar. Birçok insan akıllı telefonlar dediğimiz cihazlarla sürekli internete de bağlanır hale geldi.
Cep telefonlarının yeni hedefi
İlk çıktıklarında sadece saati gösteriyorlardı ve konuşmayı sağlıyorlardı. Geçen süreç içinde alarm saati ve takvimi de dahil ettiler. Derken insanlar ajandalarını tutmaya başladı cep telefonlarında. Melodiydi, müzikti, video görüntüsüydü derken oldukça kapsamlı bir cihaz haline geldiler. Cep telefonları için sırada ne var?