Krizden çıkılırken ne yapmalı?
Gartner raporlarında CRM (Customer Relationship Management – Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımı pazarı ile ilgili ilginç bir detay vardı. 2008 yılında 8,9 milyar doları geçtiği belirtilen CRM yazılım pazarının toparlanan küresel ekonomi ile beraber 2012 yılında 13,3 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.